NYT: la respuesta a la crisis de Facebook incluyó redirecciones astutas

Tal vez el problema real fue Google, YouTube, Apple o incluso George Soros?

No es ningún secreto que los últimos años han visto cómo la reputación de Facebook recibe una serie de visitas, ya sea debido a violaciones de datos, supuestos sesgos, rumores de espionaje intrusivo o políticas confusas, pero un informe del New York Times esta noche revela más sobre cómo La compañía reaccionó. Tras llegar a los talones de un artículo del Wall Street Journal que describe la disminución de la moral de los empleados , no refleja bien los esfuerzos de Facebook y plantea aún más preguntas sobre una operación que ya se enfrenta a un aumento de la regulación.

Además de analizar las áreas problemáticas previamente identificadas, como la respuesta lenta de Facebook a la propagación de información errónea o aplicaciones cuestionables de políticas que pretenden ser imparciales, señala específicamente una estrategia en la que la compañía trató de distraer la atención de las críticas. Desde fines del año pasado, amplió el trabajo con un consultor, Definers Public Affairs, que según el Times utilizó tácticas de campaña política en las relaciones públicas. Esto incluye todo, desde el soporte público de Facebook para FOSTA hasta los artículos escritos en un sitio de noticias conservador que ataca a Google y Apple.

Mientras que los ejecutivos de Facebook realizaron una gira de disculpa a principios de este año, el CEO de Apple, Tim Cook, se centró en la reticencia de su compañía para recopilar y vender datos de sus clientes, un punto que el informe menciona en contraste con Mark Zuckerberg que aparentemente le dice a su equipo de administración que use solo Android Debido a su base de usuarios más grande. No está claro si alguno realmente cambió.

Otros detalles van desde lo extraño: al parecer Facebook necesitaba encuestadores para determinar que el testimonio de Zuck en el Capitolio fue robótico, hasta profundamente inquietante. George Soros ha sido blanco de ataques antisemitas durante muchos años, y aunque Facebook trabajó con un grupo para describir algunas de las críticas que recibió como antisemita, la agencia de los Definidores sugirió un enlace entre Soros y grupos alineados contra Facebook. Variety señala a un escritor para el Daily Caller que confirmó el contacto .

En cuanto a los ejecutivos específicos como Zuckerberg y la Directora de Operaciones Sheryl Sandberg, son considerados como inconscientes de las amenazas o, en el caso de Sandberg, enojada cuando se enteró de que el entonces jefe de seguridad, Alex Stamos, había comenzado a investigar la información errónea de Rusia sin obtener primero la aprobación . Los argumentos en contra de salir enérgicamente contra la intromisión rusa o determinar que una publicación de Donald Trump violó sus TOS se atribuyen al ex miembro de la administración de George W. Bush y al actual ejecutivo de Facebook, Joel Kaplan.

Si bien continuamente hemos escuchado de Facebook sobre su respuesta cambiante a temas como las páginas de origen ruso y las publicaciones de información errónea, aún no ha respondido a este informe, que según el NYT se basó en entrevistas con más de 50 personas, para Confirmar o negar detalles.

Actualización : Aunque no ha habido ninguna respuesta oficial, el CEO Mark Zuckerberg hizo una aparición interesante en las redes sociales esta noche, a través de un tweet de Kanye West. Mientras tanto, David Cicilline, miembro de la Cámara de Representantes y probable presidente entrante del Subcomité Judicial de Reforma Regulatoria, Derecho Comercial y Antimonopolio, tuiteó que "no se puede confiar en que Facebook se regule a sí mismo".