Con Gmail, Google dijo que reestructuró las bases de datos de almacenamiento de correo electrónico, unificó tres sistemas de duelo para sincronizar mensajes entre dispositivos y computadoras actualizadas que sustentan el servicio. Ese cambio hacia los chips de procesamiento Tensor desarrollados por Google permite funciones de asistente inteligente como "respuestas sugeridas" a mensajes y "empujones" para responder a correos electrónicos olvidados.

"Esta es una reescritura completa de nuestro producto estrella, el más utilizado", dijo Jacob Bank, gerente de productos líder de Gmail, que utilizan 1.400 millones de personas cada mes.

El acceso fuera de línea no confiable al correo electrónico ha desalentado por mucho tiempo a los potenciales clientes, mientras que las brechas de datos corporativas de alto perfil recientes han aumentado su deseo de bloquear el correo electrónico. Los analistas estiman que G Suite generó aproximadamente $ 2 mil millones en ingresos el año pasado, 10 veces detrás de Office.

Google no especificó los costos asociados con el rediseño. Pero su matriz Alphabet informó el lunes que los gastos de capital en el primer trimestre casi se triplicaron año tras año a $ 7.3 mil millones.

La directora financiera, Ruth Porat, dijo a los analistas que la mitad del gasto se debió a compras de hardware para apoyar el uso creciente del aprendizaje automático, que describe programas automatizados que pueden, entre otras cosas, identificar el correo no deseado y predecir qué correos electrónicos los usuarios encontrarán más importantes.

SEGURIDAD Y SMARTS

El Banco de Google dijo que la revisión era necesaria principalmente para brindar acceso sin conexión a hasta 90 días de correos electrónicos para los usuarios que activan la función.

Los cambios también satisfacen otra de las principales demandas de los ejecutivos de negocios: la caducidad del mensaje.

Los usuarios que habilitan una opción "confidencial" al enviar un correo electrónico pueden limitar el tiempo de acceso a los destinatarios y también requieren que ingresen un código de acceso único enviado a sus teléfonos para leerlo.

La nueva configuración no anula las políticas de retención de correo electrónico corporativo ni presenta nuevos obstáculos para la aplicación de la ley.

Los "Nudges" y una barra más alta para notificaciones de correo nuevo completan el lanzamiento de ventas revisado de Google. La compañía estimó que los empujones llevarán al 8 por ciento de los usuarios de negocios cada semana a recordar el seguimiento de algo importante.

Los cambios estéticos alinean el sitio web de Gmail con Office al colocar el calendario de Google, las tareas y los servicios de toma de notas en la misma página que los correos electrónicos.

Bank dijo que los probadores han avanzado de "neutral a positivo a muy positivo" en el nuevo aspecto.

(Reporte de Paresh Dave; Edición de Greg Mitchell y Lisa Shumaker)