Cómo eBay está cortejando a los millennials

EBay quiere crear un mercado que atraiga tanto a la generación del milenio como a los usuarios veteranos.

EBay ( EBAY ) quiere crear un mercado que atraiga tanto a la generación del milenio como a los usuarios veteranos.

Desde eBay escindió de PayPal ( PYPL ) en julio de 2015, el mercado en línea popular ha estado en una misión para actualizar su sitio web y de aplicaciones con tecnologías que hacen que su sitio y aplicación más convincente como grandes competidores como Amazon ( AMZN ) expandir agresivamente su línea mercados.

Los esfuerzos de Ebay hasta ahora parecen estar funcionando. Si bien los ingresos del mercado en el cuarto trimestre de eBay siguen el rastro de Amazon, los usuarios y accionistas están recompensando el crecimiento constante de eBay. El mercado vio a los compradores activos aumentar un 5% año tras año durante su cuarto trimestre a 170 millones. Mientras tanto, las acciones ahora rondan poco menos de $ 43 por acción, un aumento del 52% desde la división de eBay-PayPal hace tres años.  

Gran parte de la reciente racha innovadora de eBay para el vicepresidente senior y director de producto RJ Pittman, un veterano de Silicon Valley, que pasó años trabajando en Apple ( AAPL ) y Google ( GOOG , GOOGL ) antes de unirse a eBay en 2013. Pittman y su grupo son es responsable de desarrollar nuevas funciones para el sitio y la aplicación de eBay y mantener al tanto las últimas tendencias tecnológicas.

Con ese fin, eBay ha lanzado una serie de nuevas características en los últimos dos años para mantener el mercado y su aplicación fresca y competitiva, incluida una nueva sección "Menos de $ 10" anunciada a principios de este mes dirigida a los millennials conscientes de su presupuesto. En una escala más amplia, eBay lanzó una página de inicio más inteligente y atractiva el año pasado que usa inteligencia artificial para ofrecer una experiencia de compra más personalizada en base a lo que hace clic, lo que busca y cuáles son sus intereses.

El mercado en línea también ha lanzado características innovadoras. Tome una foto de un objeto que vea en algún lugar con la aplicación para teléfonos inteligentes de eBay, e eBay ofrece listas de artículos que se parecen por estilo o marca.

"La forma más común de comenzar un viaje de compras es escribiendo una búsqueda", explicó Pittman a Yahoo Finance. "Parece algo razonable de hacer, pero ¿qué pasa si ves un par de gafas de sol en una mesa auxiliar en la casa de tu amigo que piensas que son geniales, pero no tienen una marca, y no lo haces? saber lo que son, pero amas el estilo, te encantan los marcos o la lente. En el mundo de hoy tienes que ser capaz de tomar una foto, apuntar tu cámara hacia ese elemento y luego encontrar algo que sea exactamente ese artículo o algo muy similar y un gran precio. Y eso es exactamente lo que produjo la búsqueda de imágenes. Estamos uniendo la ciencia del comercio, perfeccionando esto ha sido más un arte de la ciencia en los últimos 10 años ".